Gebruiksvoorwaarden en privacy
(versie 2025)
Devhouse Spindle B.V. heeft de Vialer app (hierna: app) gebouwd als telecommunicatie-app. Deze app is gelicentieerd door Devhouse Spindle B.V. en is bedoeld voor gebruik ‘as is’. Voys Partners B.V. stelt de app beschikbaar aan haar klanten.
Op deze pagina informeren we klanten die de app gebruiken over ons beleid rondom het verzamelen, gebruiken en delen van persoonsgegevens wanneer iemand besluit onze dienst binnen de app te gebruiken.
Als je ervoor kiest onze dienst te gebruiken, dan stem je in met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit beleid. De persoonsgegevens die we verzamelen gebruiken we om de dienst te leveren en te verbeteren. We gebruiken of delen je gegevens met niemand, behalve zoals beschreven in deze gebruiksvoorwaarden en privacyverklaring.
Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op onze diensten en zijn te vinden op de website van Voys Partners B.V.
Verzamelen en gebruik van informatie
Voor een betere ervaring kunnen we je tijdens het gebruik van onze dienst vragen om bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken, waaronder maar niet beperkt tot een intern gebruikers-id, contactgegevens, telefoonnummer, crashrapporten en activiteit in de app. De informatie die we opvragen bewaren we en gebruiken we zoals in deze voorwaarden is beschreven.
De app maakt gebruik van diensten van derden die informatie kunnen verzamelen om je diensten te kunnen leveren op basis van wet- en regelgeving (op het gebied van telecommunicatie).
Links naar de privacyverklaringen van de externe dienstverleners die de app gebruikt via de Google Play Store:
Links naar de privacyverklaringen van de externe dienstverleners die de app gebruikt via de Apple Store:
Logbestanden
We willen je erop wijzen dat we, wanneer je onze dienst gebruikt en er een fout optreedt in de app, gegevens en informatie op je telefoon verzamelen (via producten van derden). Dit noemen we logbestanden.
Deze logbestanden kunnen informatie bevatten zoals je telefoonnummer, contactgegevens, IP-adres, apparaatnaam, versie van het besturingssysteem, de configuratie van de app op het moment dat je onze dienst gebruikt, het tijdstip en de datum van je gebruik van de dienst, en gegevens voor statistisch gebruik.
App-permissies en gebruik
Voor Android vragen we toegang tot de volgende rechten:
- Telefoonpermissie; om telefoongesprekken op te zetten en te beheren.
- Contactpermissies; zodat we je contacten kunnen weergeven en je kunnen helpen erin te zoeken.
- Permissie voor audio-opname/microfoon; deze gebruiken we wanneer je belt, dus “Tijdens gebruik van de app” is de juiste instelling.
- Bluetooth-permissie; zodat we verbinding kunnen maken met je speaker, headset of carkit. Google vertaalt dit naar een permissie om “apparaten in de buurt te zoeken, er verbinding mee te maken en hun relatieve positie te bepalen”.
- Batterijoptimalisatie; zodat de app inkomende gesprekken kan ontvangen.
Contacten
Wanneer je een gesprek start vanuit een contact, verzamelen we de informatie van dat contact (het telefoonnummer) en sturen we die naar onze telefonieservers om je gesprek tot stand te brengen. Dit nummer is daarna zichtbaar in je gespreksgeschiedenis. We verzamelen geen contactgegevens buiten het starten van een gesprek, en we verzamelen geen andere gegevens over dit contact (naam, organisatie enzovoort).
Cookies
Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die vaak worden gebruikt als anonieme unieke identificatie. Ze worden vanaf de websites die je bezoekt naar je browser gestuurd en opgeslagen in het interne geheugen van je apparaat.
Deze dienst gebruikt cookies die strikt noodzakelijk zijn om de app te laten werken of goed te laten werken. Deze cookies volgen geen persoonsgegevens van bezoekers. Daarom is voor deze cookies geen toestemming van de gebruiker nodig.
Dienstverleners
We kunnen externe bedrijven en personen inschakelen om de volgende redenen:
- om onze dienst mogelijk te maken;
- om de dienst namens ons te leveren;
- om dienstgerelateerde diensten uit te voeren; of
- om ons te helpen analyseren hoe onze dienst wordt gebruikt.
We willen gebruikers van deze dienst erop wijzen dat deze derden toegang hebben tot hun persoonsgegevens. De reden hiervoor is dat zij de taken uitvoeren die wij hun namens ons hebben toegewezen. Zij zijn echter verplicht de informatie niet te delen of voor andere doeleinden te gebruiken.
Beveiliging
We waarderen het vertrouwen dat je ons geeft door je persoonsgegevens met ons te delen en doen ons best om die met aanvaardbare middelen te beschermen. Heb je vragen over de technische en organisatorische maatregelen die we hebben genomen om je gegevens te beschermen, neem dan contact met ons op.
Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. We raden je daarom aan dit document regelmatig te bekijken op wijzigingen. We informeren je over wijzigingen door de nieuwe voorwaarden in dit document te plaatsen.
Neem contact op
Heb je vragen of suggesties over deze voorwaarden, neem dan gerust contact met ons op: legal.partners@voys.nl